【作者】 【來源】中國陶瓷網【發布日期】2013/7/11
古語云“千軍易得,一將難求”,人才在歷史的任何時期,都在發揮決定性作用。到了當代,人才的作用更是突顯他的價值,無論是國家還是企業等方面,人才推動力均表現如此。因此,如何用人、如何發揮人才的潛力,如何將“烏合之眾”打造成具備強大的戰斗力團隊,企業的人才管理與培訓顯得越來越重要,如何捏合人才的戰斗力,則需要一個強大的企業“大學”來實現。
建陶行業應用而生的是企業商學院模式,通過系統規劃的培訓磨合,為企業發展培養人才。但是企業商學院需要付出成本,如何將有限的成本效益最大化,則是商學院需要考量的。因此,企業也在思考——如何更好的發揮商學院的培訓價值,使之成為為企業提供人才的“西點軍校”,顯然每個企業均有自己的門道。今天,記者來到金艾陶位于華夏陶瓷城的展廳,采訪金艾陶瓷磚營銷副總經理劉小良。
中國陶瓷網記者獨家采訪金艾陶瓷磚營銷副總經理劉小良
“商學院只是一個形于外的東西,‘重視人才’這個理念是從品牌創立伊始就開始植根于腦海里的了”,劉小良這樣說。金艾陶從做陶瓷釉料不斷壯大,到如今新增做瓷磚品牌,現階段公司品牌建立需要擴招人才,現今他忙得腳不沾地,甚至晚上睡覺時間推遲后到凌晨。在采訪中,他坦言“睡覺時間不多,一到下午就犯困。”但是就是在這樣忙碌的時刻,他仍然關心企業培訓,金艾陶的商學院目前正在逐漸發揮它固有的價值,并希望未來通過商學院的模式,將金艾陶的品牌理念植根扎入到終端的店門營銷中去,形成統一規范的金艾陶品牌形象。
基礎培訓注重專業性 打造知識“夢工廠”
記者了解過金艾陶商學院首期培訓情況,據參與學員們反饋,首期商學院培訓活動專業性極強,比較側重瓷磚專業知識的傳授,明顯有別于一般的建陶企業營銷技巧培訓,培訓內容包括:企業文化、瓷磚的專業知識(產品的花色效果、原料配方、制作工藝甚至化學公式及其瓷磚空間表現形式)等。
對于培訓的內容及方式,參與培訓的員工表示:“由于準備充分,收獲了很多,提升了信心,了解瓷磚花色效果背后的原因,和客戶及經銷商交流更專業”。
談及商學院的規劃,劉小良坦言:“企業不同階段,商學院教學側重點也會有所不同。像我們金艾陶品牌建立尚在初始階段,估計在未來兩三年,金艾陶都會用60%到70%的精力去系統培訓,打造營銷、市場團隊和終端的建設。”
金艾陶將商學院定位在“為企業培養將才、帥才”,打造一所知識、人才和市場的造夢“兵工廠”。據悉,金艾陶商學院的辦學通過整合市場的知識進行實際案例融入教學,通過這些學習、吸收知識,讓員工通過商學院的學習武裝起來,成為企業核心的武器。“想在行業內獲一席之地,就看‘兵工廠’造出怎樣的武器了。”劉小良這樣形容。
品牌定位精準增加品牌辨識率
有鑒于不同企業、不用發展階段對商學院定位上的差異,商學院培訓的內容也會有一定的變化。劉小良表示,金艾陶商學院在品牌伊始的前兩到三年內,都將以培訓經銷商為主,以專賣店形象塑造及店門營銷為主,同時對于不同經銷商會在營銷培訓的重點也會有所差異。
據了解,金艾陶商學院針對有部分經銷商是從分銷批發 “轉型”到終端品牌營銷,這需要商學院針對他們的過往營銷理念、產品應用等做全方位的培訓,以便滿足品牌營銷的需要。如何正確引導這些經銷商,幫助他們從組合產品、店面裝修布局到后期人員招募、新員工培訓等盡快熟悉應用,是商學院一大任務之一。具體包括每一天、每一個階段要做什么,從陌生到熟悉,從終端店鋪開業到引導經銷商步入品牌營銷的正常軌道,這都是需要商學院去輔助完成的。也通過針對性幫助建議,讓經銷商的風格和定位能與金艾陶品牌定位保持一致。
金艾陶商學院是一脈沿承品牌定位(金艾陶品牌定位:以創新型產品、完善的服務等營銷高性價比的瓷磚,通過從產品和品牌的價值到價格的拉開差距,形成金艾陶獨特的品牌優勢),故要將金艾陶品牌定位準確地向消費者展示,以規范培訓經銷商為著力點,希望通過在競爭激烈的終端市場中,找到金艾陶可以切入的市場“縫隙”,形成自己獨特的商學院宗旨。另外,通過系統的零售模式的學習,經銷商們會更加有信心做好品牌,做好終端銷售,這對金艾陶吸引經銷商加盟也是一個有利之處。
分享“實戰”經驗 “頭腦風暴”互相碰撞
劉小良認為,“從實際經驗中‘提取’出來的寶貴經驗,是每個員工自己經過思考和實踐得出的心得體會,他會從心底里認同這個觀點,執行起來當然也是不打折扣的。”正因為每一個個體都是不完全一樣的,他們所得出的經驗也是各色各樣的,這種碰撞出來的火花——形成的“頭腦風暴”能夠影響到整個團隊。通過討論碰撞以后,從彼此身上學到的東西是非常有價值的,同時也能提升團隊協作能力。
“講授式和填鴨式的學習模式可以偶爾為之,應用在公司制度和產品知識的教授課程上,但是實戰技巧技能的培訓,就需要實實在在的討論和分享。”劉小良很認同這種討論式培訓,他認為這種討論是發自發言者的內心的,完全沒有抵觸的,從而在執行上也會更有力,更有利于企業發展。