【金艾陶導(dǎo)購(gòu)學(xué)堂：金牌銷(xiāo)售報(bào)價(jià)技巧你會(huì)么？】

金艾陶導(dǎo)購(gòu)學(xué)堂開(kāi)課啦！！！

經(jīng)常有終端的店員跟我們的區(qū)域經(jīng)理抱怨有時(shí)候遇到客戶(hù)要求報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)過(guò)后就沒(méi)有下文了，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？Why？？

?如何掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧，才是提高簽單率的關(guān)鍵！

“報(bào)價(jià)”是銷(xiāo)售過(guò)程中至關(guān)重要的一個(gè)時(shí)刻，今天金艾陶大學(xué)堂就來(lái)分析下關(guān)于“報(bào)價(jià)”的具體技巧都有哪些？

報(bào)價(jià)的兩個(gè)誤區(qū)

1、越低越好

很多營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為給客戶(hù)的報(bào)價(jià)越低越好，認(rèn)為這樣能提高客戶(hù)的成交率。其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，原因如下：

報(bào)價(jià)越低，給人的第一感覺(jué)并不是“物美價(jià)廉”，而只有“物廉”，這非常不利于公司品牌的建立；

報(bào)價(jià)越低，客戶(hù)的談判空間就越少，談判空間少，客戶(hù)的成就感就越低，不利于交易的達(dá)成；

報(bào)價(jià)越低，自己的談判空間就越少，很容易就跌破底限無(wú)回旋的余地，不利于交易的達(dá)成。

 

2、越快越好  

報(bào)價(jià)越快越好也是很多營(yíng)銷(xiāo)人員報(bào)價(jià)的一個(gè)誤區(qū)，他們認(rèn)為一定要搶得先機(jī)才能更早獲得客戶(hù)的認(rèn)可。這也許是一種可能性，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你報(bào)價(jià)報(bào)得早很有積極性，有一定的好感，但并不代表在交易中獲得優(yōu)勢(shì)，反而隱患更大。具體隱患如下：

報(bào)價(jià)越快，留給自己核算價(jià)格的時(shí)間就少，有可能因?yàn)楹怂悴粶?zhǔn)確而形成反悔，反而影響公司信譽(yù)；

 

報(bào)價(jià)越快，自己的價(jià)格底牌就亮得越早，如果客戶(hù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系更緊密，就有可能將我們的價(jià)格透露給他們，這樣的情況下，我們與客戶(hù)達(dá)成交易的概率幾乎為零。

報(bào)價(jià)的技巧

一、設(shè)定底線 

底線價(jià)格是指一個(gè)公司能提供的、并達(dá)到它的利潤(rùn)目標(biāo)的、最低的可接受價(jià)格，一般由公司戰(zhàn)略層制定。營(yíng)銷(xiāo)人員一定要守住此底線價(jià)格，同時(shí)為了建立個(gè)人品牌，還要設(shè)定自己的底線價(jià)格。營(yíng)銷(xiāo)人員定的底線價(jià)格可以比公司的底線價(jià)格略高，這樣可以留給客戶(hù)講價(jià)的空間更大，客戶(hù)具體負(fù)責(zé)人將更有成就感。

 

同時(shí)覺(jué)得我們個(gè)人的誠(chéng)意更多，有利于成交，但是得注意只能比公司定的底線略高;營(yíng)銷(xiāo)人員定的底線價(jià)格可以比公司的底線價(jià)格略低，這樣留給客戶(hù)的誠(chéng)意更多，成交的概率也更高，但是值得注意的是這個(gè)底線價(jià)格必須跟公司提出申請(qǐng)，這種報(bào)價(jià)就是我們所謂的戰(zhàn)略報(bào)價(jià)，以與客戶(hù)建立合作關(guān)系為首要任務(wù)。

二、伺機(jī)而報(bào)  

有了價(jià)格底線之后并不能急于報(bào)價(jià)，而要尋找合適的時(shí)間伺機(jī)而報(bào)。對(duì)于有正式項(xiàng)目的報(bào)價(jià)：具體項(xiàng)目運(yùn)作之前，我們只能報(bào)參考價(jià)，不可作正式報(bào)價(jià)；具體項(xiàng)目運(yùn)作之時(shí)，客戶(hù)會(huì)限定相應(yīng)的時(shí)間區(qū)間，我們應(yīng)該在這個(gè)區(qū)間內(nèi)報(bào)，但不宜報(bào)得靠前，宜靠后，一因避免價(jià)格外泄，二因考慮時(shí)間長(zhǎng)更準(zhǔn)確;具體項(xiàng)目運(yùn)作之后，如果客戶(hù)要求二次報(bào)價(jià)則可報(bào)，沒(méi)有要求一般不會(huì)再次報(bào)價(jià)。對(duì)于零散報(bào)價(jià)則根據(jù)客戶(hù)具體負(fù)責(zé)人的心情伺機(jī)而報(bào)。

三、重視試探 

試探性報(bào)價(jià)是我們營(yíng)銷(xiāo)人員必須掌握的，對(duì)于不太熟悉的客戶(hù)，我們可提出一個(gè)跟行情價(jià)格相差不大的價(jià)格，再觀察其表情來(lái)判斷報(bào)價(jià)的高低；對(duì)于熟悉的客戶(hù)，我們可直接進(jìn)行試探詢(xún)問(wèn)，如果關(guān)系深厚，他會(huì)提出相應(yīng)的建議，我們?cè)俑鶕?jù)其建議來(lái)報(bào)價(jià)就成交的概率更高了；對(duì)于完全陌生的客戶(hù)，我們可以采取報(bào)價(jià)單試探的方式來(lái)進(jìn)行試探，比如我們?cè)趫?bào)價(jià)單中備注一句話“此報(bào)價(jià)僅供參考，具體運(yùn)作時(shí)另行報(bào)價(jià)。”，這種情況下客戶(hù)都會(huì)有所反應(yīng)，我們可根據(jù)其反應(yīng)來(lái)判斷報(bào)價(jià)高低。

四、報(bào)價(jià)嚴(yán)謹(jǐn) 

報(bào)價(jià)一定要嚴(yán)謹(jǐn)，單位、帳期、付款方式等都是我們考慮報(bào)價(jià)高低與否的因素，所以要特別注意，不要搬了石頭砸到自己的腳。

 

報(bào)價(jià)的境界

 

1、低境界——見(jiàn)人就報(bào) 

前面我們介紹過(guò)了報(bào)價(jià)“越快越好、越低越好”是誤區(qū)，“見(jiàn)人就報(bào)”則是大忌。初入行的營(yíng)銷(xiāo)人員，只要一聽(tīng)到有人詢(xún)價(jià)眼睛就發(fā)亮，認(rèn)為機(jī)會(huì)來(lái)了一定不能錯(cuò)過(guò)，于是興致勃勃地立刻報(bào)價(jià)，但是基本上都石沉大海。這是為什么呢？原因如下：

 

沒(méi)有弄清楚別人詢(xún)價(jià)的意圖，詢(xún)價(jià)的意圖因人而異，有的是客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，有的是同行進(jìn)行價(jià)格試探，總之必須先弄清楚意圖再作是否報(bào)價(jià)決定。

 

即便別人詢(xún)價(jià)意圖正常，是真實(shí)的客戶(hù)具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在進(jìn)行詢(xún)價(jià)，我們見(jiàn)人就報(bào)也是不負(fù)責(zé)任的，因?yàn)闀?huì)顯得太過(guò)草率，讓人覺(jué)得無(wú)信任感，總之必須先弄清楚對(duì)方的需求，包括公司需求及其個(gè)人需求再進(jìn)行報(bào)價(jià)為妥。

 

2、中境界——跟人而報(bào) 

熟練的營(yíng)銷(xiāo)人員知道盲目自行報(bào)價(jià)一般成功的概率低，所以都會(huì)想辦法找到客戶(hù)具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行攻關(guān)并套取同行價(jià)格，這種報(bào)價(jià)方法成功的概率相對(duì)比較高，因?yàn)閮r(jià)格會(huì)比較有優(yōu)勢(shì)。

 

3、高境界——幾乎不報(bào) 

優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員在面對(duì)詢(xún)價(jià)要求時(shí)，往往采取“幾乎不報(bào)”的形式，什么叫“幾乎不報(bào)”，就是自己不提供報(bào)價(jià)數(shù)額，而讓客戶(hù)具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己幫忙做決定。當(dāng)然達(dá)到這種爐火純青的地步必須有個(gè)前提條件是跟這個(gè)具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的關(guān)系非常好。

 

“幾乎不報(bào)”在現(xiàn)實(shí)中常常體現(xiàn)的話術(shù)為：“兄弟，你看咱們這個(gè)產(chǎn)品底價(jià)是**元，如何報(bào)價(jià)你老兄說(shuō)了算，咱們利益共享、共同進(jìn)步。”這時(shí)候?qū)Ψ阶匀粫?huì)明白你的意思，主動(dòng)給出一個(gè)參考價(jià)格，既滿足了公司需求，又滿足了個(gè)人需求，最終完美成交。“不戰(zhàn)而勝”是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界，“幾乎不報(bào)”的報(bào)價(jià)也相當(dāng)于“不戰(zhàn)而勝”，所以不愧為報(bào)價(jià)的最高境界。